Etusivu / Caset / Case Restel: Säästöt

Restel-konserni – hotellit ja ravintolat - Taktiseen markkinointiin lisää tehokkuutta sekä kustannussäästöä

Restel-konserni www.restel.fi kuuluu Tradeka-yhtymään ja sen liikevaihto vuonna 2007 oli 374,0 miljoonaa. Restel-konserni tarjoaa asiakkailleen hotelli-, kylpylä- ja ravintolapalveluita ja on alansa suurin toimija Suomessa. Hotelleja on 46 ja ravintoloita n. 300 ympäri Suomea.

Restelin haasteena oli etenkin taktiseen markkinointiin tarvittavien monimuotoisten materiaalien tuottaminen kustannustehokkaasti. Eri ketjut tuottavat paikallisille yksiköille mm. lehti-ilmoituksia, mainosflyereita, myynnin tukimateriaaleja. Brändinhallinta valtakunnallisissa ketjuissa on aina ollut tärkeä elementti ja sen osalta ei luonnollisesti haluttu ottaa riskejä. Paikallisuus kuitenkin korostuu markkinointitoimenpiteissä usein, joten joustavuutta ei tuotantoprosessissa voitu unohtaa. Restelin materiaalien tuotannosta ovat oman graafisen yksikön lisäksi vastanneet muutamat yhteistyökumppanit, ja tästä toimintamallista ei sinällään haluttu luopua.
Ratkaisu löytyi Brandwind Oy:n palvelun ja osaamisen avulla.

Restel haki loppuvuodesta 2004 ratkaisua markkinoinnin toteuttamiseen ja päätyi Brandwind Oy:n kehittämän ohjelmiston ja palveluiden käyttöönottoon vuonna 2005. Tämä tarkoitti muutosta markkinoinnissa. Siirtymistä jatkuvista ja kalliista erillisprojekteista toimimaan yhtenäisten ja ennalta sovittujen ohjeistusten mukaisesti: projekteista prosessimaiseen toimintatapaan.

Restel päätyi myös laajalti hyödyntämään ns. dynaamisia tuotepohjia printtimedian toteutuksissa Restel Hotellien brändien (Crowne Plaza, Seurahuone, Holiday Inn, Cumulus, Ramada ja Hotellimaailma) osalla. Palvelun käyttöä laajennettiin koko Restel Groupiin vuonna 2006, jolloin myös Restel Ravintolat ja Rantasipi alkoivat hyödyntää palvelua päivittäisessä markkinoinnissa.

“Brandwindin ratkaisun avulla saavutimme merkittäviä kustannussäästöjä aikaisempaan toimintatapaan verrattuna. Nykyisin teemme ja jakelemme pääsääntöisesti kaikki ilmoitukset, flyerit ja muut mainonnan perusmateriaalit, n. 80 % kaikista materiaaleista, hyödyntäen tehokkaita prosessimalleja ja työnkulkuja.

Kustannustehokkuutemme on lisääntynyt merkittävästi. Säästöt ajassa ja rahassa mitattuna olivat useita kymmeniä prosentteja. Samalla materiaalien tuotannon ja toimittamisen läpimenoajat putosivat viikoista päiviin vanhaan manuaaliseen prosessiin verrattuna.

Hyödynnämme palvelua tehokkaasti printtimedian, itse tulostettavien materiaalien sekä muiden taktisten toimenpiteiden tekoon. Näitä ovat mm. sähköiset flyerit ja kutsut. Olemme laskeneet, että säästömme pelkkien lehti-ilmoitusten tekemisen kohdalla ovat lähes 50%, puhumattakaan kokonaisuuden tuomasta hyödystä koko brändinhallintamme suhteen.

Kaikki aineistot ovat nyt jatkuvasti saatavilla ja heti valmiina sekä kaikkien tiimiläisten käytettävissä. Usein tulee mieleen että miten sitä ennen tulikaan toimeen" - toteaa brandmanager Timo Vehmas.