Etusivu / Caset / Case Toyota: Suoramarkkinoinnin hallinta

Toyota – Laatua ja aktiivisuutta alueelliseen suoramarkkinointiin

Suoramarkkinoinnin sujuvuus ja brändinmukainen toteutus ovat tärkeitä asioita automaahantuojien näkökulmasta. Toyota Auto Finland Oy halusi oikoa kankeaa prosessiaan ja jalkauttaa suoramarkkinoinnin uusilla työvälineillä jälleenmyyjille.

Toyota Motor Corporation on maailman suurimpia autonvalmistaja. Se perustettiin Japanissa vuonna 1937. Nykyään yhtiö valmistaa autoja kaikilla mantereilla ja harjoittaa tutkimus- ja tuotekehitystyötä Aasiassa, Euroopassa ja Amerikassa. Suomen maahantuojana toimii Toyota Auto Finland Oy, joka on Toyota Motor Europen omistama. Suomen pääkonttori sijaitsee Vantaan Korsossa. Toyotaa on myyty Suomessa vuodesta 1964 lähtien. Se on Suomen ylivoimaisesti suosituin automerkki. 

Haasteena suoramarkkinointi

Suoramarkkinointi on yksi automarkkinoinnin keskeisimpiä välineitä, oli kysymyksessä uusien autojen mainonta tai Toyota-autoilijoille tarjottavat tuotteet ja palvelut. Toyota-verkostolle suoramainonta on ollut hankalaa ja haasteellista prosessien monimutkaisuuden vuoksi. Useita eri henkilöitä eri työvaiheessa sitonut kankea prosessi ei ole mahdollistanut jälleenmyyjille nopeita, tarkoin kohdennettuja ja päämiehen näkökulmasta laadukkaita suorakampanjoita.

Kumppanit yhteistyöhön

Toyotan jälkimarkkinoinnin suoran tarpeet ja tavoitteet kartoitettiin. Työkulkujen määrittelyn jälkeen ratkaisu toteutettiin yhdessä Toyota Auto Finland Oy:n muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Perusratkaisussa jälleenmyyjät kirjautuvat Toyotan aineistopalveluun, valitsevat asiakastietokannasta suoran kohderyhmän poimintakriteerit, valitsevat tuotepohjan ja viimeistelevät suorakirjeen halutuilla tarjouksilla ja tilaavat kampanjan toteutuksen haluamalleen ajankohdalle – saman istunnon aikana! Kaikki tarvittava materiaali lähtee painoon, jonka vastuulla on tilauksen yhteydessä tulevan aineiston mukaisen kampanjakirjeen painatus ja postitus. Tämän helpommaksi ei suoramarkkinointi tule!  

Nopeus ja helppous – toiminnan takuu

Toyotan jälkimarkkinoinnin markkinointipäällikkö Rani Palmu:
”Aiemmin jälleenmyyjien tekemä nopea alueellinen suoramarkkinointi oli todella hankalaa ja aikaa vievää. Halusimme kehittää helppokäyttöisen työkalun, jonka avulla jälleenmyyjämme pystyvät toteuttamaan alueelliset suorapostituksensa helposti ja kustannustehokkaasti Toyotan brändiohjeiston mukaisesti. Ratkaisu löytyi yhdessä Brandwindin asiantuntijoiden ja muiden suoramarkkinoinnin yhteistyökumppaniemme avulla. Nyt Toyota-jälleenmyyjä voi toteuttaa tarpeisiinsa räätälöidyn kohdistetun suorapostituskampanjan jopa kymmenessä minuutissa ja me maahantuojana voimme olla varmoja siitä, että Toyotan brändi-ilme säilyy. Tämän helpommaksi ei suorapostituksen tekeminen tule! Ratkaisun kustannukset olivat miellyttävä yllätys – on vaikea kuvitella, miten suorapostitusta voisi tehdä alueellisesti vielä helpommin ja nopeammin, kuin Branwindin tarjoaman työkalun avulla.”